Gizlilik Politikası

1. Giriş ve Genel Bakış

Fresh My Momentum olarak, bahçe bakım ve peyzaj hizmetlerimizi sunarken müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu detaylı olarak açıklamaktadır.

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Ad ve soyad
  • İletişim bilgileri
  • Hizmet alınan adres bilgileri
  • Bahçe ve peyzaj tercihleri
  • Hizmet geçmişi

2.2. Teknik Bilgiler

Web sitemizi kullanırken otomatik olarak toplanan bilgiler:

  • IP adresi
  • Tarayıcı türü ve versiyonu
  • Cihaz bilgileri
  • Kullanım istatistikleri

3. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

  • Bahçe bakım hizmetlerinin sağlanması ve iyileştirilmesi
  • Müşteri iletişimi ve hizmet koordinasyonu
  • Hizmet kalitesinin artırılması
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • SSL şifreleme teknolojisi
  • Düzenli güvenlik değerlendirmeleri
  • Personel eğitimi ve veri koruma protokolleri
  • Fiziksel ve elektronik güvenlik önlemleri

5. Veri Saklama ve Silme

Kişisel verileriniz, hizmet ilişkimiz devam ettiği sürece ve yasal yükümlülüklerimiz gerektirdiği süre boyunca saklanır. Bu süre sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Müşteri Hakları

6.1. Temel Haklar

  • Verilerinize erişim hakkı
  • Düzeltme ve güncelleme hakkı
  • Silme ve unutulma hakkı
  • İşlemeyi kısıtlama hakkı
  • Veri taşınabilirliği hakkı

7. Özel Durumlar

7.1. Bahçe Projeleri ve Fotoğraflar

Bahçe bakım ve peyzaj projelerimizde çekilen fotoğraflar, sadece müşteri onayı ile referans amaçlı kullanılabilir. Bu görüntüler, kişisel bilgiler veya ev detayları içermeyecek şekilde düzenlenir.

7.2. Tedarikçi ve İş Ortakları

Hizmet kalitemizi artırmak için çalıştığımız tedarikçi ve iş ortaklarımız da aynı gizlilik standartlarına uymakla yükümlüdür.